Pese a que todos intentamos que nuestros clientes queden satisfechos con el trabajo y/o servicio que realizamos, en alguna ocasión podemos encontrarnos ante un cliente enfadado que solicite una Hoja de Reclamaciones para poner dejar constancia de su queja. Sí este hecho se da en nuestro negocio, debemos saber cómo actuar y atender con la […]
